プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月8日

HT Labs（以下「当社」）は、Googleレビュー返信支援サービス「KAESHI」（以下「本サービス」）における、 利用者の個人情報及び関連情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

本サービスは、利用にあたり以下の情報を取得します。

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）
• 決済情報：Stripe社を通じたクレジットカード情報（当社では保持せず、Stripe社のシステムで管理）
• Googleビジネスプロフィール情報：利用者がGoogleアカウント連携（OAuth）を許可した場合に限り、以下を取得します
  • Googleアカウントのメールアドレス
  • 連携先ビジネスプロフィールのアカウント情報・店舗情報
  • Googleクチコミ（投稿者名・評価・コメント本文・投稿日時）
• 利用者が本サービス上で登録するクチコミ・返信文などの入力内容

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営（クチコミの取得、AIによる返信文の生成、Googleへの返信投稿）
• 利用料金の請求・決済処理
• 利用者からのお問い合わせ対応
• サービス改善・不具合対応のための分析
• 重要なお知らせ・規約変更等の通知

取得したGoogleビジネスプロフィール関連の情報は、上記目的以外（第三者への販売、広告目的での利用等）には一切使用しません。

4. Google API から取得したデータの取り扱い

本サービスによるGoogleユーザーデータの使用及び他のアプリへの転送は、 Google API Services User Data Policy （限定使用の要件を含む）を遵守します。

• 取得したクチコミ・ビジネスプロフィール情報は、AI返信文の生成および利用者への表示以外の目的には使用しません
• 取得したデータを人間が閲覧するのは、利用者からの明示的な同意がある場合、セキュリティ上必要な場合、法令上の要請がある場合に限られます
• 取得したデータを広告目的で利用することはありません
• 利用者は、いつでも本サービスの管理画面からGoogleアカウント連携を解除できます。解除後、当社が保持する当該Googleデータは合理的な期間内に削除されます

5. 第三者提供・業務委託

本サービスは、以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報を送信します。

• Supabase（データベース・認証基盤）
• Stripe（決済処理）
• Anthropic（AIによる返信文生成のためのAPI利用）
• Google（Googleビジネスプロフィール API）
• Railway / Vercel（サーバー・ホスティング基盤）

上記以外の第三者へ、法令に基づく場合を除き個人情報を提供することはありません。

6. データの保管・削除

利用者情報は、サービス提供に必要な期間保管します。利用者からアカウント削除の依頼があった場合、 または解約後合理的な期間が経過した場合、当社は保有する個人情報を遅滞なく削除します。

7. 利用者の権利

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。 ご希望の場合は上記連絡先までご連絡ください。

8. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持等のためにブラウザのlocalStorageを利用します。第三者広告配信のためのトラッキングCookieは使用していません。

9. セキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、適切な措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、h.tatsunobu930@gmail.com までお願いいたします。